Navigace

Práva a povinnosti klientů

Práva klientů a jejich ochrana

Klient má právo na hodnotný život, samostatnost, na respektování lidské důstojnosti a jeho potřeb.

Právo na ochranu osobních údajů

Klient má právo na ochranu osobních údajů a údajů o zdravotním stavu včetně zdravotní dokumentace, která je o klientovi vedena.

Právo na informace o zdravotním stavu

Klient má právo být informován o svém zdravotním stavu. Po domluvě s lékařem může nahlédnout do zdravotní dokumentace, která je vedena v zařízení. Objasnění zdravotních problémů je podáno takových způsobem, aby je klient pochopil. Klient má právo být informován o postupech lékařské péče a má právo odmítnout léčbu, pokud nejsou ohroženy základní životní funkce, přitom musí být informován o zdravotních důsledcích svého rozhodnutí.

Právo na ochranu před diskriminací

Klient má právo být respektován jako plnohodnotná osobnost bez ohledu na pohlaví, rasu, víru, přesvědčení, schopnosti a zdravotní stav.

Právo na osobní svobodu

Klient má právo svobodně se rozhodnout o pobytu v zařízení, tj. o přijetí i ukončení pobytu. Trvá-li svéprávný klient na ukončení pobytu a umožňuje-li to jeho zdravotní stav, je pobyt ukončen i v případě nesouhlasu rodinných příslušníků. Klient má právo na neomezený pobyt mimo domov včetně všech ostatních kontaktů.

Právo na vhodné sociální podmínky

Klient má právo být v bezpečném, srozumitelném a předvídatelném prostředí. Se sociálními podmínkami a prostředím Domova je klient seznámen před přijetím. Klient má právo denně se stýkat se členy své rodiny a s přáteli, pokud nejsou závažné důvody k omezení návštěv.

Právo na vyjádření názoru a podání stížnosti

Klient má právo na vyjádření svých názorů a jejich respektování personálem a ostatními klienty, má právo na podání stížnosti bez obav z možných následků ze strany personálu. Uplatněním tohoto práva nesmí být narušena práva ostatních klientů. Stížnost lze podat ústní i písemnou formou u vedoucích pracovníků nebo ředitelky ústavu. Písemné stížnosti jsou evidovány a klient má právo na projednání stížnosti. Při nástupu je klient seznámen se směrnicí o způsobu podávání stížností, tento dokument je volně přístupný v hale Domova.

Právo na individuální činnost

Klient má právo zvolit si individuální program při dodržování domácího řádu, rozhodne-li se, že se zúčastní činností organizovaných pracovníky Domova, k aktivitám není nucen, ale motivován.

Právo na vlastní předměty

Klient má právo mít drobné předměty, kterých si cení, jako jsou obrázky, fotografie a jiné upomínkové předměty. Po individuální dohodě i nábytek a elektrospotřebiče. Klient má právo hospodařit s vlastními finančními prostředky, a pokud tyto prostředky spravuje na žádost klienta pracovník ústavu, může klient s těmito prostředky libovolně disponovat.

Právo na odbornou zdravotnickou a ošetřovatelskou péči

Klient má právo na péči prováděnou s porozuměním kvalifikovanými pracovníky, má právo znát jména lékaře a dalšího ošetřujícího personálu, má právo být zaregistrován u zdravotní pojišťovny, kterou si vybere.

Právo na citlivou a ohleduplnou péči všech ošetřujících pracovníků

Klient má právo na to, aby v souvislosti s ošetřovatelskými úkony, léčbou a pobytem byly brány maximální ohledy na jeho soukromí. Přítomnost osob, které se vyšetření nebo ošetřovatelské péče přímo neúčastní, musí klient odsouhlasit. V závěru života má klient právo na citlivou péči všech pečujících pracovníků, kteří musí respektovat jeho přání, pokud tato nejsou v rozporu s platnými zákony a možnostmi zařízení.

Povinnosti klientů

Klient je povinen dodržovat Domácí řád

Klient je při příchodu do Domova seznámen s Domácím řádem, který mu je zapůjčen v písemné podobě, aby měl dostatek času k jeho přečtení, sociální pracovnice jej upozorní na důležité pasáže a podá potřebná vysvětlení. Domácí řád je klientovi volně k dispozici v hale zařízení.

Klient je povinen dodržovat způsob hlášení své nepřítomnosti v Domově ošetřovatelskému personálu

Při nástupu je klientovi předložen k seznámení dokument „Pravidla pro způsob oznamování pobytu klienta mimo Domov pro seniory v Lázních Kynžvart a odhlašování/přihlašování stravy“. Způsob odhlašování a přihlašování klientů klientovi vysvětlí sociální pracovnice. Dokument je volně přístupný v hale Domova.

Klient je povinen řádně a v termínu hradit úhradu za odebrané sociální služby

Před uzavřením Smlouvy o poskytování sociálních služeb je klientovi předložen úhradník za poskytované sociální služby, dále je sociálním pracovníkem seznámen se způsobem a termínem úhrady za odebrané sociální služby.

Bližší informace o právech a povinnostech klientů jsou obsaženy v Domácím řádu.

nahoru

Webdesign

Webdesign Vendys graphics 2006